ÖDEME VE TESLİMAT
Havale ile ödeme:
Sebnembuhara.com olarak havale ile yapılan ödemelerde, söz konusu ürün tutarı hesabımıza geçtikten sonra teslimat süresi başlar. Eğer yapıldığını belirttiğiniz havale, 7 iş günü içerisinde hesabımıza geçmezse, söz konusu sipariş geçersiz sayılmaktadır. Bu sebeple lütfen havaleyi gerçekleştirdikten sonra info@sebnembuhara.com adresine dekontunuzu gönderiniz.
Kredi Kartı ile ödeme:
Sebnembuhara.com olarak Visa ve Master Card ile yapılan alışverişler 128 Bit SSL üzerinden gerçekleşmekte olup, anlaşması bulunan kredi kartlarına tek çekim veya taksitli alışveriş yapma olanağı sağlar. Geçerli olan kredi kartları alışveriş adımları sırasında listelenir. Siparişlerinizin onay süreci tamamlandıktan sonra ürün altında belirtilen teslimat süresi içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir. Kargo ücreti siparişinize göre sitemizde otomatik hesaplanmaktadır. Satın alacağınız ürünün ağırlık ve hacim oranlarına bağlı olarak kargo fiyatında değişiklikler gözlenebilir.
Ürün Teslimatı:
Gerçekleşecek teslimatlar yalnızca firmamız tarafından belirlenen özel gönderim aracımıza veya anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine teslim edilir. Farklı bir kargo şirketi ile teslimat talebiniz süreçlerimiz içerisinde söz konusu değildir. Ürünü teslim alan kişi ürünün kusursuz olduğu konusunda gerekli kontrolü yapmalı, hasarlı veya hatalı paketler kesinlikle teslim alınmamalı, zarar görmüş paket durumunda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalı, kargo firmasıyla geri gönderilmeli ve 3 gün içerisinde durumu tarafımıza, iletişim içerisinde yer alan “İade Formu”nu kullanarak veya info@sebnembuhara.com adresine mail göndererek bildirmelidir. Ürünü satın alan kişi, siparişini teslim aldığında, ürünün hatasız ve kusursuz olduğunu kabul etmiş sayılacaktır.
Kişisel Bilgileriniz:
Sorunsuz bir alışveriş gerçekleştirmek için üye bilgilerinizi eksiksiz ve hatasız girmeniz gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünü size ulaştırmamız için fatura ve teslimat bilgileri alanında adınız, soyadınız, telefon numaranız, adresiniz ve T.C kimlik numaranızın girilmesi zorunludur. Bu bilgiler hem güvenlik hem de kanuni gerekliliktir.
Ürün Fiyatları:
Mağazamız tarafından belirlenen ve tahsil edilen tüm ücretler ürünlerle birlikte, müşterilerimizin göreceği gibi açık bir biçimde görüntülenir. Söz konusu fiyatlara daha sonradan itiraz edilememektedir.
Müşteri Memnuniyeti:
Sebnembuhara.com olarak tüm müşterilerimizin istek ve taleplerine cevap vermeye çalışmakta, memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için sürekli çaba göstermekteyiz. Fakat mağazamızı zarara uğratmaya yönelik ve genel ticaret kurallarına uymayan, etik dışı talepler hariç, tüm istek ve şikayetleriniz dikkatle incelenerek, hızlı bir biçimde sonuçlandırılmaya çalışılmaktayız. Info@sebnembuhara.com'a göndereceğiniz görüş, öneri ve düşüncelerinizi itina ile okuyarak en hızlı şekilde dönüş sağlayacağız.